Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Onlineangebote (Stand: 05/2022)

Fitness Express Clubs

A. Sprachlicher Hinweis

Soweit in den vertraglichen Regelungen oder den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen die männliche oder weibliche Sprachform verwendet wird, geschieht dies lediglich zur sprachlichen Vereinfachung. Die Regelungen gelten gleichermaßen für Angehörige sämtlicher Geschlechter.

B. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für entsprechende Verträge zwischen Armin Fräßdorf (Fitness Express Sindelfingen, Böblingen und Renningen), Armin & Heike Fräßdorf GbR (Fitness Express Vaihingen) und Larissa & Marvin Fräßdorf GbR (Fitness Express Gärtringen) (im nachfolgenden als Fitness Express/Club bezeichnet) und Verbrauchern (im Folgenden als Kunde/Mitglied/Nutzer bezeichnet), die im Rahmen eines Vertragsabschlusses geschlossen werden.

Verbraucher ist in diesem Sinne jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (gesetzliche Definition laut § 13 BGB).

C. Vertragspartner

Im Falle des Vertragsabschlusses kommt der Vertrag des Nutzers mit folgender Gesellschaft zustande:

Inhaber: Armin Fräßdorf (Fitness Express Sindelfingen, Böblingen und Renningen) Nüßstr. 4, 71065 Sindelfingen Vertreten durch: Armin Fräßdorf Telefon: +49 (7031) 410 29 59 E-Mail: info@fitnessexpress-clubs.de Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz: DE 145159857

Inhaber: Armin & Heike Fräßdorf GbR (Fitness Express Vaihingen) Industriestraße 58, 70565 Vaihingen Vertreten durch: Armin Fräßdorf, Heike Fräßdorf Telefon: +49 (711) 13498190 E-Mail: info@fitnessexpress-clubs.de Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz: DE 304554374

Inhaber: Larissa & Marvin Fräßdorf (Fitness Express Gärtringen) Robert-Bosch-Straße 10, 71116 Gärtringen Vertreten durch: Larissa Fräßdorf, Marvin Fräßdorf Telefon: +49 (7034) 2719412 E-Mail: info@fitnessexpress-clubs.de Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz: DE 342869097

D. Leistungen im Rahmen des Vertrages

Der Kunde ist zum Besuch der Clubs und zur Nutzung der allgemeinen Fitnessgeräte innerhalb der kommunizierten Öffnungszeiten berechtigt.

  • Nutzungsmöglichkeit der Krafttrainingsgeräte und der Herzkreislaufgeräte
  • Nutzungsmöglichkeit des Freihantel- und Functionaltrainings- Bereichs (außerhalb der Functional Kurszeiten)
  • Nutzung des Parkplatzes während der Anwesenheiten im Studio

Die Mitgliedschaft ist nicht übertragbar. Für minderjährige Nutzer (unter 18 Jahren) zeichnet der Erziehungsberechtigte, der zugleich bestätigt, gesetzlich zur Vertretung befugt zu sein.

E. Zusätzliche Leistungen

Nicht im monatlichen Beitrag enthalten sind zusätzliche, als solche gekennzeichneten Angebote. Diese unterscheiden sich in Angebote welche in Form eines zusätzlichen Abos, genannt ADD-ON, oder als Einzelleistung gebucht werden können. Folgende ADD-ONs werden im Club angeboten:

  • Nutzung des elektronischen Milon-Trainingszirkel
  • Nutzung des five Rücken- und Gelenkkonzeptes
  • Nutzung des Vibrafit
  • Nutzung der Fruttibar Getränkeflatrate
  • Nutzung der Solarien
  • Teilnahme an den angebotenen Gruppenkursen
  • Inanspruchnahme von Personaltraining
F. Dauer und Kündigung

Das Vertragsverhältnis wird auf unbestimmte Dauer abgeschlossen und kann mit einer Kündigungsfrist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden. Wird eine kostenlose Testphase vereinbart, beginnt das Vertragsverhältnis am Tag nach Ende der Testphase. Den Vertragspartnern steht es frei, das Vertragsverhältnis inklusive ADD-ONs (optional) während der einmaligen, kostenlosen Testphase ohne Angabe von Gründen in Textform aufzulösen. Diese Auflösung tritt mit sofortiger Wirkung in Kraft. Ab diesem Tag können Leistungen nicht mehr beansprucht werden. Bereits bezahlte Gebühren und Beiträge werden dem Nutzer umgehend rückerstattet. Die kostenlose Testphase kann, egal ob bei Anmeldung im Club oder bei online Anmeldung pro Person ausnahmslos nur einmal genutzt werden. Die erste Beitragsbuchung beginnt nach der kostenlosen Testphase.

ADD-Ons werden auf unbestimmte Dauer abgeschlossen, sind mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündbar. ADD-ONs werden bei einer Stilllegung der Mitgliedschaft automatisch für die entsprechende Dauer ebenfalls pausiert.

G. Beiträge und Umsatzsteuer

Sämtliche Entgelte, die für die unterschiedlichen Angebote berechnet werden, werden während des Bestellprozesses angezeigt. Sämtliche Beträge beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Im Falle einer Erhöhung der Umsatzsteuer erhöht sich die Trainingsgebühr adäquat. Die monatliche Trainingsgebühr ist erstmalig zum vereinbarten Zahlungsbeginn fällig (erst nach einer etwaigen kostenlosen Testphase), in den Folgemonaten zum Ersten eines jeden Monats (s. Vereinbarung Mitgliedschaft). Der erste Trainingsmonat wird anteilig ohne eventuelle Rabatte berechnet. Die erste Buchung des Abos beinhaltet den Beitrag anteilig vom Tag nach der Testphase bis zum Monatsletzten sowie den Beitrag für den kommenden Monat. Gegebenenfalls erfolgt die Abbuchung des anteiligen Beitrages und der Verwaltungspauschale bereits zum 15. des aktuellen Monats.

Bei einem erfolglosen Einzugsversuch des Mitgliedsbeitrages, im Zuge des gewählten SEPA-Lastschriftverfahrens, werden die von Seiten der Bank des Nutzers als auch jene des Clubs verlangten Rückläuferspesen an den Nutzer weiterverrechnet. Zusätzlich wird eine Bearbeitungsgebühr berechnet. Der Nutzer hat im Falle des Zahlungsverzuges gesetzliche Verzugszinsen in Höhe von 4 % p.a. zu leisten, sowie eine Mahngebühr zu bezahlen. Im Falle des Zahlungsverzuges werden ein Inkassobüro und/oder ein Rechtsanwalt mit der Einbringung betraut. Die vom Nutzer verschuldeten, hierfür anfallenden Kosten, sind vom Nutzer zu tragen. Befindet sich das Mitglied mehr als 2 Monate im Rückstand, sind die Fitness Express Clubs berechtigt, die Leistungen, bis zum vollständigen Ausgleich der rückständigen Raten, einzustellen.

Ergänzende Regelung für Onlineverträge bei Rücktritt durch Widerruf: Wenn der Nutzer eine Leistung während der Rücktrittsfrist in Anspruch nimmt, hat er einen angemessenen Betrag für die Nutzung zu bezahlen. Dieser ergibt sich aus dem Preis des jeweiligen aktuellen Einzeleintritts des benützten Clubs, ist jedoch mit dem im ursprünglichen Vertrag vereinbarten doppelten monatlichen Entgelt beschränkt. Ausgenommen hiervon ist die bei erstmaliger Anmeldung einmalige kostenlose Testphase.

H. Zustandekommen eines Vertrages

Mit dem vollständigen Durchlaufen der unter den nachfolgenden beiden Punkten beschriebenen Vertragsabschlussprozeduren, nimmt der Nutzer die vom Club gemachten Vertragsabschlussangebote an, sodass mit vollständigem Durchlaufen der jeweils beschriebenen Prozedur der Vertragsabschluss zu Stande kommt.

Die Vertragsabschlussprozedur

a. Es wird ein Auswahlfeld „In welchem Club möchtest du trainieren?“ angezeigt, in dem der jeweilige Club und Standort auszuwählen ist, bei dem die Mitgliedschaft abgeschlossen werden soll. Durch auswählen des gewünschten Clubs und anklicken der Schaltfläche „Weiter“ wird die Auswahl bestätigt. b. Es wird eine Übersicht „Diese Vorteile erwarten Dich:“ angezeigt, in welcher die grundlegenden Vertragsinhalte stichpunktartig angezeigt werden. c. Anklicken der Schaltfläche „weiter“ d. Im Anschluss muss die E-Mail Adresse ausgefüllt werden e. Anklicken des Feldes „weiter“ f. Danach müssen sämtliche Datenfelder mit den erforderlichen Daten ausgefüllt werden g. Anklicken des Feldes „weiter“ h. In Folge müssen die Zugangsdaten für den Online-Account, welcher zur Eigenverwaltung der Mitgliedschaft notwendig ist, festgelegt werden. i. Anklicken des Feldes „weiter“ j. Danach müssen sämtliche Datenfelder für das SEPA-Lastschriftmandat ausgefüllt werden. Von der angegebenen Kontonummer werden nach Fälligkeit sämtliche Beiträge abgebucht. k. Anklicken des Feldes „weiter“ f. Die folgende Seite enthält die AGBs sowie die Datenschutzbedingungen, welche durch Anklicken des Kontrollfeldes bestätigt und akzeptiert werden müssen. g. In weiterer Folge erhalten Sie eine Übersicht Ihrer Auswahl sowie die von Ihnen angegebenen Daten und sämtliche Kosten zum Vertrag. h. Durch Anklicken der Schaltfläche „kostenpflichtig bestellen“ wird die Mitgliedschaft verbindlich abgeschlossen. In weiterer Folge wird an die bekanntgegebene E-Mailadresse eine E-Mail mit dem Vertrag sowie den Allgemeinen Geschäfts- und Datenschutzbestimmungen versendet.

i. Der Club nutzt ein Double-Opt-in Verfahren zur Kontrolle der angegeben E-Mailadresse. Durch Anklicken der Schaltfläche „Antrag aktivieren“ in der E-Mail, werden die persönlichen Daten nochmals bestätigt. j. Im Mitgliederbereich können die angegeben Daten überprüft und gegebenenfalls auch geändert werden. k. Nach Bestätigung der Datenangabe wird der Vertragstext erneut als pdf-Datei übermittelt. Im gewählten Studio wird der Vertragstext ebenfalls gespeichert, sodass er jederzeit ergänzend angefordert werden kann.

Die Vertragsabschlussprozedur für sonstige Vertragsangebote auf der Homepage oder in der Fitness Express App (ADD-ONs) gestaltet sich wie folgt:

a. Auswahl der oder des gewünschten Vertragsangebotes durch Anklicken des betreffenden Auswahlfeldes „kostenlose Testphase starten“. b. In der anschließenden Übersichtsseite werden die Bedingungen sowie eine Produktbeschreibung angezeigt. c. Der Vertrag kommt mit dem Klick auf das Feld „Kostenpflichtig bestellen“ zustande und Sie erhalten im Anschluss die entsprechende Bestätigung sowie die Vertragsbedingungen auf die von Ihnen bekanntgegebene E-Mailadresse.

I. Veränderungen persönlicher Daten

Änderungen des Namens, der Adresse und der Bankverbindung des Nutzers sind dem Studio unverzüglich mitzuteilen oder im Mitgliederbereich selbstständig zu ändern.

J. Stilllegung

Weist der Nutzer mit fachärztlicher Bestätigung nach, dass er aus Krankheitsgründen, Verletzungen etc. mindestens einen Monat an der Inanspruchnahme der Leistungen des Studios gehindert ist, kann die Mitgliedschaft für die Dauer der Verhinderung bis zu maximal 6 Monate beitragsfrei stillgelegt werden. Die o.g. ärztliche Bestätigung ist unmittelbar beizubringen.

K. Aufklärung

Der Nutzer versichert für das Training geeignet zu sein. Der Nutzer wurde ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Mitarbeiter von Fitness Express weder einschätzen noch überprüfen können, ob der Nutzer medizinisch für das Training geeignet ist. Es ist den Sicherheitsanweisungen des Personals stets Folge zu leisten.

L. Haftungsausschluss

Fitness Express haftet für Schäden an von Nutzern eingebrachten Gegenständen nur dann, wenn der Schaden auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln bzw. Unterlassen von Mitarbeitern des Studios oder sonstigen Personen, die Fitness Express zuzurechnen sind, zurückzuführen ist. Jedenfalls sind solche Schäden Fitness Express unverzüglich anzuzeigen. Der Schadensersatz beschränkt sich in Fällen leichter Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist bei der Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalspflichten) ausgeschlossen. Eine Kardinalspflicht ist eine Pflicht, auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen durfte und deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht.

Eine Haftung für die Verwendung der Sportgeräte kommt nicht in Betracht. Der Nutzer wurde auf die Betreuungsmöglichkeiten hingewiesen. Kindern ist der Aufenthalt auf der Trainingsfläche nicht gestattet.

Die zur Verfügung gestellten Umkleideschränke dürfen ausschließlich während der Trainingszeit im Club verwendet werden. Darüber hinaus verwendete Schränke werden vom Clubpersonal geöffnet. Am Ende des Tages werden alle noch versperrten Schränke vom Clubpersonal geöffnet.

Der Nutzer ist für die ordnungsgemäße Verwahrung der in den Club mitgebrachten Sachen selbst verantwortlich. Der Nutzer verpflichtet sich daher seine persönlichen Sachen im Club nicht unbeaufsichtigt zu lassen oder zu versperren. Es wird für abhandengekommene oder beschädigte Sachen, (Geldbeträge, Wertgegenstände, etc.) die nicht ordnungsgemäß in den Umkleideschränke versperrt wurden, nicht gehaftet.

M. Hausordnung

Der Nutzer verpflichtet sich, die geltende Hausordnung einzuhalten. Eine Abschrift der Hausordnung ist dem Vertrag beigelegt, sowie im Club offen schriftlich verlautbart. Bei schuldhaften erheblichen Verstößen gegen die vertraglichen Vereinbarungen respektive unsere Hausordnung, welche zur außerordentlichen Kündigung berechtigten, hat das Mitglied an uns eine Bearbeitungspauschale in Höhe von € 50,00 zu entrichten.

N. Zutritt zum Studio

Der Zutritt zum Studio ist nur während der kommunizierten Öffnungszeiten und nur mit dem Checkin- Transponder oder einem sonstigen zur Verfügung gestellten Zutrittsmedium möglich (z.B. Mitgliedsausweis in der App). Bei Verlust oder Beschädigung ist innerhalb von 4 Wochen ein neuer Transponder für 19,99€ zu erwerben.

Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass Trainer, Betreuungs- und Aufsichtspersonen nicht während der gesamten Öffnungszeit im Club anwesend sind. Eine Einweisung in die Bedienung von Geräten oder Hilfestellung in dieser Zeit ist daher nicht möglich.

Alkoholisierte Personen sowie Nutzer, die unter erkennbaren Einfluss von sonstigen Sucht- oder Betäubungsmitteln stehen, kann der Zutritt für die Dauer der Beeinträchtigung verweigert werden.

Der Konsum, die Mitnahme, das Anbieten, das Verschaffen oder sonstiges Überlassen von Spirituosen, Zigaretten, Dopingmitteln oder sonstigen verbotenen Stoffen ist im Club verboten, dies gilt auch für das Einbringen von Waffen, explosiven Stoffen etc.

O. Datenschutz

Wir versichern Ihnen, dass alle personenbezogenen Daten vertraulich behandelt werden und wir uns bei der Verarbeitung und Nutzung von Daten an die gesetzlichen Bestimmungen halten. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und von uns verarbeitet sowie im Rahmen der Kundenadministration an unseren Dienstleister, die Firma Hectors Welt GmbH (Abteilung ZMV) übermittelt. Dieser Dienstleister hat Zugang zu persönlichen Informationen, die er zur Erfüllung seiner Aufgaben benötigt. Er darf diese jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden. Darüber hinaus ist er verpflichtet, die Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie den gültigen Datenschutzgesetzen zu behandeln. Die Daten werden zu Werbe- und Informationszwecken nur von den Fitness Express Clubs genutzt. Der Kunde akzeptiert die beiliegende Datenschutzbestimmung. Diese befindet sich auf der Homepage unter www.fitnessexpress-clubs.de/datenschutz.

P. Selbstständige gewerbliche Tätigkeiten

Jede selbständige gewerbliche Tätigkeit im Club (z.B. als Fitnesstrainer) ohne diesbezügliche vertragliche Vereinbarung mit Fitness Express ist untersagt.

Q Betriebsunterbrechung

Zur Sanierung, Reinigung und Reparatur des Clubs sind gänzliche Betriebsunterbrechungen möglich. Diese Betriebsunterbrechungen sind rechtzeitig vorab per Aushang im Fitnessstudio bekanntzumachen. Ungeachtet dessen, hat der Fitnessstudiobetreiber Betriebsunterbrechungen auf ein geringstmögliches Ausmaß zu beschränken.

R. Vorzeitige Vertragsauflösung

Fitness Express kann das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund jederzeit vorzeitig auflösen. Des Weiteren kann ein Hausverbot ausgesprochen werden. Wichtige Gründe sind insbesondere:

  • Zahlungsverzug trotz erfolgter Mahnung und Nachfrist von zumindest 14 Tagen
  • Begehung einer strafbaren Handlung durch den Nutzer im Studio
  • Schuldhafte Verursachung von Personen und/oder Sachschäden im Studio
  • Unsittliches oder grob anstößiges Verhalten, sowie groben Verstößen gegen die Hausordnung
  • unberechtigte Missachtung von Weisungen des Studiopersonals
  • Besitz, Konsum oder Anbieten verbotener Stoffe gemäß Punkt N
  • selbstständige gewerbliche Tätigkeit gemäß Punkt P
  • Die Weitergabe des Check In Transponders an Dritte ist nicht gestattet und wird bei Zuwiderhandlung mit einer Strafe von 360,- Euro belegt
S. Widerrufsrecht / Widerrufsbelehrung / Musterformular

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können

Widerrufsbelehrung/ Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Fitness Express Sindelfingen, Böblingen oder Renningen Armin Fräßdorf, Nüßstr. 4, 71065 Sindelfingen, fitnessexpress@z-m-v.de

Fitness Express Vaihingen Armin & Heike Fräßdorf GbR, Industriestraße 58, 70565 Stuttgart Vaihingen, fitnessexpress@z-m-v.de

Fitness Express Gärtringen Larissa & Marvin Fräßdorf GbR, Robert-Bosch-Straße 10, 71116 Gärtringen, fitnessexpress@z-m-v.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

  1. Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An :

Fitness Express Sindelfingen, Böblingen oder Renningen Armin Fräßdorf, Nüßstr. 4, 71065 Sindelfingen, fitnessexpress@z-m-v.de

Fitness Express Vaihingen Armin & Heike Fräßdorf GbR, Industriestraße 58, 70565 Stuttgart Vaihingen, fitnessexpress@z-m-v.de

Fitness Express Gärtringen Larissa & Marvin Fräßdorf GbR, Robert-Bosch-Straße 10, 71116 Gärtringen, fitnessexpress@z-m-v.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag zur Nutzung der folgenden Leistungen ______________________________

Vertrag geschlossen am (*) ____________________________________________

Name des/der Verbraucher(s) ____________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)__________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)__________________

Datum__________________ (*) Unzutreffendes streichen.

T. Sonstiges
  1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
  2. Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.
  3. Die Beziehungen zwischen den Vertragsparteien regeln sich nach dem in der Bundesrepublik Deutschland geltenden Recht.
  4. Sollten einzelne Bestimmungen bzw. Klauseln dieser Vereinbarung nichtig oder unwirksam sein, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Vertragsbestimmungen nicht berührt. Die nichtigen oder unwirksamen Klauseln bzw. Bestimmungen sind jedoch durch solche zu ersetzen, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung wirtschaftlich am nächsten kommen.
  5. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
  6. Prämien, welche vom Club dem Mitglied gutgebucht werden, werden bei Rücktritt/Kündigung nicht zur Auszahlung gebracht. Ebenfalls werden bereits gebuchte Prämien für Mitgliederwerbung storniert, sollte der Geworbene innerhalb der Testphase oder der gesetzlichen Widerrufsfrist seine Mitgliedschaft kündigen/widerrufen.
U. Mitgliederverwaltung

Unsere Mitgliederverwaltung für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen können Sie jederzeit per Mail an fitnessexpress@z-m-v.de erreichen.

V. Streitschlichtung

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten („OS-Plattform“) zwischen Unternehmern und Verbrauchern eingerichtet. Die OS-Plattform ist erreichbar unter http://ec.europa.eu/consumers/odr.