Häufig gestellte Fragen

Mit Deiner Fitness Express Mitgliedschaft trainierst Du an modernstem High-Quality-Equipment und profitierst von einer riesigen Auswahl an Trainingsmöglichkeiten. Ob Kraft, Ausdauer oder Functional Training – abwechslungsreiche Trainingsreize sorgen dafür, dass Du Deine persönlichen Fitnessziele bestmöglich erreichen kannst. Und das alles zu einem unschlagbar günstigen Preis! Denn bei Fitness Express zahlst Du nur für das, was Du auch wirklich nutzt.

Wir möchten, dass Du Dich bei uns rundum wohlfühlst und mit Freude trainierst! Deshalb kannst Du Fitness Express in den ersten 14 Tagen nach Vertragsabschluss ganz entspannt kennenlernen. Trainiere so oft Du möchtest und teste alle von Dir gebuchten Angebote.

Solltest Du feststellen, dass Fitness Express doch nicht das Richtige für Dich ist, kannst Du innerhalb dieser 14 Tage jederzeit und ohne Angabe von Gründen von Deiner Mitgliedschaft zurücktreten.

Das Beste daran: Die 14-tägige Testphase ist für Neukunden einmalig kostenfrei!

Das hängt von deiner Mitgliedschaft ab. Als Fitness Express Clubs Mitglied kannst du an allen Fitness Express Clubs und Fitness Express Go Standorten trainieren. Mit einer Fitness Express Go Mitgliedschaft kannst du grundsätzlich alle Fitness Express Go Standorte nutzen. Wenn du zusätzlich auch in allen Fitness Express Clubs trainieren möchtest, kannst du ganz einfach das „Add-On Alle-Clubs“ für monatlich 5€ dazubuchen.

Das entscheidest ganz allein Du! Wir empfehlen Dir, 2–3 Mal pro Woche zu trainieren, um optimale Trainingsergebnisse zu erzielen. Natürlich kannst Du uns auch täglich besuchen und so lange trainieren, wie Du möchtest – innerhalb unserer Öffnungszeiten. Wichtig ist nur, dass Du auf Deinen Körper hörst und ihm ausreichend Erholung gönnst.

Sindelfingen, Vaihingen, Böblingen 

Trainingszeiten:

Montag bis Sonntag 5 - 24 Uhr  

Persönliche Beratungszeiten: 

Montag bis Freitag   8 - 22 Uhr
Samstag & Sonntag 9 - 13 Uhr & 15 - 20 Uhr

Renningen

Trainingszeiten:

Montag bis Sonntag 5 - 24 Uhr  

Persönliche Beratungszeiten: 

Montag bis Freitag   7 - 23 Uhr
Samstag & Sonntag 9 - 20 Uhr

Gärtringen

Trainingszeiten:

Rund um die Uhr 24 Stunden geöffnet

Persönliche Beratungszeiten: 

Montag bis Freitag   8 - 21 Uhr
Samstag & Sonntag 9 - 13 & 16 - 20 Uhr

Renningen Süd

Trainingszeiten:

Rund um die Uhr 24 Stunden geöffnet

Persönliche Beratungszeiten: 

Montag bis Freitag   8 - 22 Uhr
Samstag & Sonntag 9 - 13 & 16 - 20 Uhr

Sindelfingen, Vaihingen, Böblingen, Renningen 

Öffnungszeit an Feiertagen 5.00 - 24.00 Uhr  

Persönliche Beratungszeit 10.00 - 18.00 Uhr

Gärtringen & Renningen Süd

Öffnungszeit an Feiertagen: rund um die Uhr geöffnet

Persönliche Beratungszeit 10.00 - 16.00 Uhr

Öffnungszeiten der Sauna

Montag bis Freitag 8.00 - 22.00 Uhr

Samstag & Sonntag 10.00 - 19.00 Uhr

Samstag & Sonntag 10.00 - 13.00 Uhr & 15.00 - 19.00 Uhr 

Öffnungszeiten der Sauna an Feiertagen abweichend siehe Aushang im jeweiligen Club.

Die Sauna ist gemischt nur an folgenden Tagen ist die Sauna „Ladys only“ vorbehalten.

Dienstags in Sindelfingen & Vaihingen
Donnerstags in Böblingen & Renningen 

Wenn ein Feiertag auf einen Damensauna Tag fällt ist die Sauna gemischt. 

Ja, bei Fitness Express Clubs erhältst Du im Rahmen Deines Startpakets einmalig einen kostenlosen, individuellen Trainingsplan, der auf Deine persönlichen Ziele abgestimmt ist. Am besten vereinbarst Du direkt zu Beginn Deiner Mitgliedschaft einen Termin, damit Du optimal in Dein Training starten kannst!

Bei Fitness Express Go hast Du ebenfalls die Möglichkeit, Dir einen individuellen Trainingsplan erstellen zu lassen. Diese persönliche Betreuung kannst Du ganz flexibel als Zusatzleistung dazubuchen.

Wir sind stets um einen optimalen Service bemüht und haben deshalb eine externe Firma mit unserer Verwaltung betraut. Der Mitglieder-Support kümmert sich um sämtliche relevanten Angelegenheiten rund um Deinen Vertrag.

Bitte nutze für sämtliche Anfragen ganz unkompliziert unser Online-Supportformular: Mitglieder-Supoport  (Du erhältst innerhalb von 2-4 Werktagen eine Antwort).

Anfragen per Telefon können aus datenschutzrechtlichen Gründen leider nicht beantwortet werden.

Na klar! Gemeinsam trainieren macht einfach mehr Spaß! 💪 Mit unserer Friends4Free Aktion kannst Du Deine Freunde ganz einfach einladen und ihnen 4 Wochen kostenloses Training bei Fitness Express schenken.

Bei Deiner Anmeldung erhältst Du eine Friends4Free Card mit Deinem persönlichen Einladungscode, die Du direkt an Deine Freunde weitergeben kannst. Mit dem Einlösen des Gutscheins trainieren Deine Freunde die ersten 4 Wochen nach Vertragsabschluss kostenlos. Innerhalb dieser Zeit können sie ihren Vertrag jederzeit und ohne Angabe von Gründen stornieren.

Du möchtest noch mehr Freunde einladen? Dann hol Dir einfach weitere Friends4Free Cards an der Rezeption im Club oder verschicke Deinen persönlichen Einladungslink ganz bequem über die kostenlose Fitness Express App oder Deinen Mitgliederbereich.

Also, worauf wartest Du? Gemeinsam macht Training noch mehr Spaß!

Ganz einfach! Egal, ob Du Dich online oder direkt im Club angemeldet hast – Deinen Mitgliedsvertrag haben wir Dir direkt nach Deiner Anmeldung per E-Mail zugesendet. Du findest ihn in Deinem Postfach unter der E-Mail-Adresse, mit der Du Dich auch in der Fitness Express App anmeldest.

So kannst Du Deinen Vertrag jederzeit noch einmal in Ruhe durchlesen, herunterladen, ausdrucken oder für Deine Unterlagen archivieren.

Hast Du noch weitere Fragen zu Deinem Vertrag? Wende Dich ganz einfach an unseren Mitglieder-Support.

Deinen aktuellen Kontostand und mögliche offene Beiträge kannst Du jederzeit ganz bequem in Deinem Mitgliederbereich auf unserer Website oder in der Fitness Express App einsehen.

Du hast bereits eine E-Mail von uns zu offenen Beiträgen erhalten? Dann kümmere Dich am besten zeitnah um den Ausgleich, um zusätzliche Kosten durch Zahlungsverzug, Mahngebühren oder mögliche Inkassokosten zu vermeiden.

Du hast Fragen zu Deinen offenen Beträgen? Dann wende Dich bitte direkt an unseren Mitglieder-Support.

Alle Informationen zur Höhe und Zusammensetzung des Betrags sowie dazu, was Du bei der Überweisung angeben musst und wohin Du den Betrag überweisen sollst, erhältst Du von unserem Mitglieder-Support.

Deine Mitgliedsbeiträge werden ganz bequem per SEPA-Lastschrift von Deinem Konto abgebucht. Das entsprechende Lastschriftmandat erteilst Du direkt bei Deiner Anmeldung.

Für zusätzliche Leistungen wie Protein-Shakes, Getränke oder Snacks kannst Du Dein persönliches Bistro-Guthaben, das mit Deinem Transponder verknüpft ist, ganz einfach an unserem X-Cash-Automaten im Club aufladen. Hierfür stehen Dir sowohl Bargeld (Geldscheine) als auch EC-Kartenzahlung zur Verfügung.

Bitte beachte: Der X-Cash-Automat gibt kein Wechselgeld zurück. Achte deshalb darauf, nur den Betrag einzuzahlen, den Du auch aufladen möchtest.

Der Schutz Deiner persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität! Selbstverständlich beachten wir bei Fitness Express die geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, insbesondere die Europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Wir legen großen Wert auf einen verantwortungsvollen und transparenten Umgang mit Deinen Daten. Alle wichtigen Informationen darüber, wie wir Deine personenbezogenen Daten verarbeiten und schützen, findest Du in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website.

Bei Fitness Express hast Du Deine Mitgliedschaft jederzeit selbst im Griff – ganz einfach und digital!

Nach Deinem Vertragsabschluss erhältst Du eine Willkommensmail, über die Du Deinen persönlichen Online-Account aktivieren kannst. Anschließend stehen Dir in Deinem Mitgliederbereich zahlreiche Funktionen zur Verfügung: Persönliche Daten ändern, Termine buchen, Dein Clubguthaben und Deinen Kontostand einsehen oder Freunde zu 4 Wochen kostenlosem Training einladen.

Und das Beste: Auch unterwegs hast Du alles im Blick! Lade Dir einfach unsere beiden kostenlosen Fitness Express Apps herunter. Mit der Fitness Express App verwaltest Du Deine Mitgliedschaft bequem über Dein Smartphone. Die Fitness Express Trainings-App unterstützt Dich zusätzlich bei Deiner Trainingsplanung und der Dokumentation Deiner Fortschritte.